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FAQ générales

OÙ ES-TU SITUÉ?

Nous sommes situés dans la ville ensoleillée de Lisbonne, au Portugal, en Europe.

Et nous expédions dans le monde entier tous les vendredis. :)

MODE DE LIVRAISON :

Comme la méthode de livraison, le délai et les frais varient d'un article à l'autre, veuillez vous référer à nos pages de produits individuelles pour connaître les détails de livraison. Archivo se réserve le droit d'expédier toutes les commandes éligibles à la livraison gratuite avec la méthode la plus rentable à ce moment-là. Toutes les commandes seront emballées en toute sécurité pour un transport en toute sécurité, mais les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien à notre entreprise.

Délais et tarifs de livraison

UNION EUROPÉENNE

1 à 3 semaines

POIDS PRIX
0 kg à 0,5 kg 10,00 €
0,5 kg à 0,99 kg 15,00 €
0,99 kg et plus 20,00 €
LES COMMANDES D'UNE VALEUR DE 150,00 € ET PLUS BÉNÉFICIENT DE LA LIVRAISON GRATUITE

EUROPE (HORS UE)

1 à 4 semaines

POIDS PRIX
0 kg à 0,5 kg 13,00 €
0,5 kg à 0,99 kg 19,00 €
0,99 kg et plus 25,00 €
LES COMMANDES D'UNE VALEUR DE 150,00 € ET PLUS BÉNÉFICIENT DE LA LIVRAISON GRATUITE

INTERNATIONAL

2 à 5 semaines

POIDS PRIX
0 kg à 0,5 kg 25,00 €
0,5 kg à 0,99 kg 30,00 €
0,99 kg et plus 40,00 €
LES COMMANDES D'UNE VALEUR DE 150,00 € ET PLUS BÉNÉFICIENT DE LA LIVRAISON GRATUITE

Si vous envoyez un colis vers une île , comme les îles portugaises, espagnoles, françaises, grecques, italiennes ou des Caraïbes, ne prenez pas de risques et prévoyez quelques semaines ou même quelques mois supplémentaires. Les endroits éloignés en Afrique, en Inde, en Chine et au Moyen-Orient peuvent également prendre un peu plus de temps.

La météo, les douanes et d'autres facteurs peuvent retarder votre commande. Soyez patient pendant ces temps difficiles.

Certains pays ne mettront pas à jour le numéro de suivi à leur arrivée à la douane et malheureusement, cela est hors de notre contrôle, alors gardez cela à l'esprit lors de la commande.

DOIS-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE ET DES TAXES DOUANIÈRES ?

Bien que nous expédions avec plaisir dans le monde entier, sachez que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou d'importation une fois que la commande atteint son pays de destination. Nous ne couvrons pas les frais de droits et taxes d'importation, vous en serez donc responsable. Les droits et taxes d'importation variant d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Tous les pays hors UE peuvent être soumis à des taxes et droits de douane.
 

DOIS-JE SIGNER POUR MA COMMANDE ?

OUI . Pour des raisons de sécurité, toutes les livraisons recommandées nécessitent une signature. Si vous n'êtes pas à l'adresse indiquée lors de la livraison, sachez que la société de messagerie reprendra votre commande et vous attendra probablement pour la récupérer à votre bureau de poste local et nous la renverra plus tard sans la réclamer.

LIVRAISON GRATUITE?

OH OUI ! Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 150 €.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR L'EXPÉDITION ?

La plupart des commandes en stock sont expédiées le Vendredi suivant la date d'achat. Sous réserve de disponibilité.

Une commande passée un jour férié ou un week-end sera traitée le jour ouvrable suivant et sera expédiée le vendredi suivant. Les commandes sont expédiées depuis notre studio à Lisbonne, au Portugal.